第4回定例北海道議会が開会し、カスタマーハラスメント防止条例が可決・成立しました。
客が理不尽な要求をするカスタマーハラスメントの防止条例が、道議会の全6会派により11月26日に開会した北海道議会で議員提案され、全会一致で可決・成立しました。
条例では、カスタマーハラスメントを「社会通念上、不相当で就業環境が害される行為」などと定義して禁止し、事業者や北海道にも対策を求めています。
罰則規定はありません。
議員提案によるカスタマーハラスメント防止条例の制定は全国で初めてで、2025年4月に東京都と並んで施行を目指します。
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