日本郵政は27日、日本郵便が郵便局において、ゆうちょ銀行の顧客情報を本人の同意がないままにかんぽ生命保険の営業に不正流用していたと正式に発表した。日本郵政の増田寛也社長は同日の記者会見で「心配と迷惑をかけおわびを申し上げる」と謝罪した。
日本郵便はゆうちょ銀とかんぽ生命から窓口業務を請け負う。ゆうちょ銀の顧客情報に基づきイベントなどの集客リストを作成し、郵便局の窓口で保険の勧誘にも使っていた。増田社長は同様の手法が今年1月のかんぽ生命による一時払い終身保険の発売後から全国に広がったとの見方を示した。
日本郵政は保険業法に違反する行為だとして、今後は実態の把握に向けた調査を進めるとともに再発防止策を策定する。10月上旬にも今後の対応の見通しを公表する予定だ。
松本剛明総務相は27日の記者会見で「今回のような事案が発生したことは遺憾だ。コンプライアンスの徹底をお願いしたい」と述べた。
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