JR東日本は30日午後０時30分、モバイルSuicaのアプリでのチャージや定期券・グリーン券の購入等がしづらい状況が発生していると発表した。
急ぎの場合は券売機等での現金によるチャージを利用するよう促し、「ご不便をおかけして大変申し訳ございません」と謝罪している。
モバイルSuicaを巡っては、5月10日にもチャージや「えきねっと」などが利用しづらくなる障害が発生しており、復旧まで約5時間かかった。この障害について、JR東海は「サイバー攻撃により、多数の通常と異なるアクセスを受け続けた」として警察に相談していた。
（午後1時40分追記）
JR東日本は午後1時20分現在もチャージや購入しずらい状況が続いているとしている。モバイルSuicaシステムの不具合は確認されていないが、他社決済システムでの不具合の可能性も含めて確認しいるという。
（午後2時20分追記）
JR東日本は午後2時、「モバイルSuicaで利用している他社システムでのエラーが復旧したため徐々に解消しております」と発表した。
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