日本郵便が、ゆうちょ銀行の顧客情報を顧客の同意を得ないままかんぽ生命保険の保険営業に不正に流用していたことが21日分かった。景品をプレゼントするイベントなどにゆうちょ銀の顧客を誘い、郵便局の窓口で保険の勧誘をしていた。保険業法違反の恐れがある。日本郵便とかんぽ生命は20日、総務省と金融庁に報告した。

3社はいずれも日本郵政グループで、日本郵便は、ゆうちょ銀とかんぽ生命から窓口業務の委託を受けている。

日本郵便は、ゆうちょ銀の顧客の貯金残高や年齢を基に、保険を勧誘する対象者をリスト化し、来局を促していた。顧客が郵便局に来た後に同意を得れば問題ないと認識していたという。

日本郵便は、全国の郵便局にゆうちょ銀の顧客情報を使ったイベントの中止を指示した。かんぽ生命やゆうちょ銀と連携し、件数などの調査を続け再発防止策を検討する。〔共同〕

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